Doverとは?

Dover(ドーバー)は

世界中の上質なファッション&ブランドを国内のEコマース感覚でお届けします!

 

 

海外ファッションやブランド品を安心・安全・簡単に海外企業から直接個人輸入できるファッションモールが「Dover」です。海外サイトから日本在住の一般のお客様がご希望の商品を直接購入することは、サイト・商品・配送の信頼性の不安や言葉の問題、トラブル時に自分だけの対応の不安などがあり、これまでお手軽にできるものではありませんでした。

 

世界的にEコマースは、国境の壁を越えて越境Eコマースの市場規模が年々急拡大しています。それに伴い日本国内でも「国内のECサイトと同様の感覚でファッション/ブランド品を海外直輸入品を直接購入することができないか?」との声が多くなってきています。越境C2Cというビジネスモデルが生まれ急拡大しています。

弊社は、創業依頼米国エバーノート本社と直接契約して日本国内でエバーノートマーケットを運営してまいりました。その経験を元に多くの欧米のグローバル企業から日本でのEC代行を打診されています。

 

Doverは、日本のお客様と欧米を中心とした海外企業とをEコマースで直接つなぐ架け橋です。

 

Doverは、日本のお客様が安心して海外ファッション・ブランド商品を個人輸入できるNo.1の存在であることを目指しています。

 

上質な海外ファッション、ブランドをクロスボーダー(個人輸入)であなたの身近なものに!

それがDoverです。

 

 

 Dover5つのポイント

Point1

購入者には購入手数料がかかりません。
通常のEコマースでは当たり前の話ですが、Doverは、購入手数料が不要です。

Point2

カスタマーセンターは、日本にあり専門の自社スタッフがすべて一元的に日本語で対応しています。
通常のC2Cサイトなどでは、出店者と直接のやり取りとなりますが、Doverではプロフェッショナルなカスタマーセンターを日本国内設けて一元管理しております。
現地対応のための英語対応スタッフも常駐しています。


    Doverカスタマーセンター(自社センター:千葉県柏市)

Point3

Doverに出店するのは法人のみです。基本的に個人の出店は認められておりません。
また、出店には、社歴や事業歴の他、独自の審査基準も設けております。また、出店国も欧米を中心とした一部の国に限定しております。

Point4

決済手段として安心の国内銀行口座への「銀行振込」も設けております。
クレジットカード決済、Paypal決済など決済手段が充実しています。

Point5

仮に返品が必要となった場合、日本に独自の返品センターを設けています。


Doverフルフィルメントセンター(自社運営センター660坪:埼玉県春日部市)

Point6

世界で300,000社以上が利用しているNASDAQ上場企業の安心・安全のストアフロントシステムを利用して開発しております。

Point7

日本のEコマースと同様の感覚で簡単にお買い物ができます。
荷状況もマイページでご確認いただけます。

Point8

C2Cよりも早く到着します。
C2Cに比べて調達プロセスがなくなるため、早く到着します。

 

 どのようなお客様向けのモールでしょうか?

海外旅行に行った気分でショッピングを楽しみたい!

日本未上陸のブランド品を購入したい!

日本未発売商品を手に入れたい!

日本で買うより安く購入したい!

日本発売より早く手に入れたい!

Doverは、個人のお客様のみの販売を行っております。法人のお客様のご購入はできません。 

 

 

 Doverの特徴は

 

1.会員登録は無料です。

2.日本未入荷の商品が現地価格で安く購入できます。

3.輸入業者、ブローカーを経由せず欧米メーカー、企業から直接商品を購入できます。

4.マーチャントは、個人の参加は認めず欧米を中心とした社歴のある法人のみとしています。 

5.不明な点や事故などは、日本のコールセンターに日本語でお問合せいただけます。

6.購入者には購入に係る手数料がかかりません。

7.サイトは日本語に翻訳して商品を掲載します。

8.返品は、日本国内の弊社フルフィルメントセンターで受取ります。

9.システム運営はNASDAQ上場の世界最大規模のEコマースプラットフォーム企業Shoifyのプラットフォームを利用しております。

10.国内銀行口座への銀行振込決済が可能です。

 

マーチャントとは、日本の楽天等でいう出店者となります。Dover.shopは、楽天等と同様のマーケットプレースとなりますので、出店者であるマーチャントがモールに出店して商品を販売します。Dover.shopは、日本のお客様のみを対象とした輸入モールです。出店するマーチャントは欧米の企業中心となり、個人の出店はできません。Doverのストアフロントは日本語で開発しており、マーチャント管理画面は、英語で開発されています。

海外の信頼のおけるメーカー、Eコマース企業、小売企業にマーチャントとして参加いただき購入を希望する日本の消費者に海外から直送で商品をお届けします。

 

 Doverの仕組みとは

 

1.会員は日本のECサイトと同様の感覚で商品を選んで購入します。

2.カード決済は、NASDAQ上場企業のShopifyのシステムを利用して決済されます。

3.注文はリアルタイムに海外のマーチャントの管理画面に反映されます。管理画面は英語、フロント画面は日本で運用されています。

4.海外のマーチャントは、すぐに商品の配送手配を行います。

5.配送準備が終了したら、国際宅配便で商品が購入者の配送先に配送されます。

6.会員は、質問やトラブルがあった場合、Doverカスタマーセンターに電話かメール、チャットで相談します。

 

 

 

 Doverシステム開発センター

 

Doverシステム開発センターは、日本とインドの2拠点となります。日本には、日本人スタッフの他にインド人エンジニア2名が在籍しております。弊社インド開発拠点には3名のインド人エンジニアが在籍しております。また、インドの世界的なEコマース開発企業ともパートナーシップで協業しております。